JR西日本は2019年3月26日(火)、海外からインターネットを通じてJRのきっぷが購入できる「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」の一部サービスを開始しました。
開始したサービスは、指定席と自由席の通常のきっぷの予約で、予約可能なエリアは新幹線が北陸新幹線、東海道・山陽新幹線、九州新幹線、上越新幹線、一部区間の東北新幹線と、特急がJR西日本、四国、九州、東海エリアと東日本一部エリアの在来特急です。
5月21日(火)からは、「JR-WEST RAIL PASS」、西遊紀行「瀬戸内エリアパス」、「ICOCA&はるか」などの訪日外国人向け専用商品の取り扱いが開始されます。なお、取り扱い商品は今後も拡大していく方針です。
「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」は、英語、簡体字と繁体字の中国語、韓国語に対応しています。