「Easy Talk」導入 イメージ
島原鉄道は2019年5月から、多言語音声翻訳機「Easy Talk(イージートーク)」を導入しています。
「Easy Talk」は、相手の言葉が理解できない場合でも、ボタンを押しながら話しかけるだけで、通訳がいるような対話が可能になるAI翻訳機で、世界38言語に対応しています。同社は、増加傾向にある訪日外国人観光客への対応の強化とサービス向上のため、導入を決定しました。
5月末時点で、鉄道では島原駅と諫早駅、バスでは、島原営業所、小浜バスターミナルで導入済みです。今後、島原鉄道グループの駅やバス営業所のほか、鉄道車両や「島原-長崎空港」、「島原-博多」を結ぶバス、フェリー、タクシーなどで順次、導入予定です。
■導入予定箇所
鉄道:愛野駅、多比良町駅、南島原駅、鉄道車両
バス:雲仙営業所、長崎空港行きバス、福岡行き高速バス
フェリー:口之津港営業所、鬼池港営業所、フェリー船内
