東武鉄道、AI通訳機「ポケトーク」を全駅係員と全乗務員に導入

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東武鉄道は、無人駅と委託駅を除く東武線全駅174駅の係員と全乗務員に、AI通訳機「POCKETALK(ポケトーク)」を導入します。

「POCKETALK(ポケトーク)」は、互いの言葉を話せない人どうしが自国語のままで対話できるAI通訳機です。英語・中国語・スワヒリ語など74言語に対応し、55言語で音声とテキストに、19言語でテキストに翻訳できます。2020年1月時点の導入台数は計1,600台です。

東武鉄道は、AI通訳機を広く導入することで、利用者との対話形式での案内を充実させ、訪日外国人の受け入れ環境を強化する方針です。

■導入時期・導入台数
<2020年1月末日までに順次>
・無人駅、委託駅を除く東武線全駅174駅:750台(1月7日(火)設置済)
・特急列車車掌:100台

<2020年3月末日までに順次>
・全乗務員(運転士・一般列車車掌):750台

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