東海道・山陽・九州新幹線は2020年5月20日(水)乗車分から、客室内最後部座席後方のスペースを特大荷物の置場として指定する「特大荷物スペースつき座席」のサービスを開始します。
これは東海道・山陽・九州新幹線をより安全で安心かつ快適に利用してもらうため、縦・横・高さの3辺合計が160センチメートルを超え250センチメートル以内の大きな荷物を「特大荷物」として、車内に持ち込む際の事前予約制を導入することに伴うサービスです。
「特大荷物スペースつき座席」は、4月20日(月)10時から予約を開始します。駅や旅行会社のきっぷうりばでこの座席を希望の旨を係員に伝え、予約できます。また、JR各社の指定席券売機や、JR東海、JR西日本、JR九州のインターネット予約サービスでも「特大荷物スペースつき座席」を選択できます。
このサービスの愛称を「baggage160」とし、特大荷物の新幹線車内への持ち込みについての新しいルールやサービスを多くの方に知ってもらうため、JR各社や旅行会社のきっぷうりば、改札口などでポスターを掲示します。
あわせて、公式Twitterアカウント「@baggage160」を開設し情報を発信するなど、サービスの認知を高める取り組みを展開していきます。