東京メトロは2020年4月18日(土)から、銀座線渋谷駅新改札の供用を開始します。銀座線渋谷駅は、1月3日(金)から新駅舎の供用を開始しています。
供用を開始するのは渋谷ヒカリエに直結する新改札で、名称は「ヒカリエ方面改札」です。この新改札を利用することで、渋谷ヒカリエや宮益坂方面へのアクセスが便利になります。営業時間は始発から終電まで、改札設備は自動改札機通路数が3通路、改札外の自動券売機2機、自動精算機1機です。なお、3通路のうち1通路は幅広自動改札機通路です。
同駅では、ホームドアの設置やホーム床の本設化、スクランブルスクエア方面改札側のトイレ設置など、引き続き工事を予定しています。工事期間中は迷惑を掛けるとして、理解と協力を呼びかけています。