JR東日本とJR東日本リテールネットは、2020年4月21日(火)に開業を予定していた上野駅公園口駅舎の展望テラス、改札外トイレおよびエキュート上野の新店舗について、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から当面の間、開業を延期します。開業時期は決定次第、改めて発表されます。
開業が延期になる駅設備は展望テラス、改札外トイレです。また、開業が延期になる店舗は、エキュート上野新店舗のコンビニエンスストア「NewDays」、台湾カフェの「騒豆花」、和カフェの「やなぎ茶屋」、カフェの「good spoon Cheese Sweets & Cheese Brunch」です。
同社では3月20日(金)から、上野駅の公園改札を約100メートル(m)北側へ移設し、新しい公園口駅舎を供用しています。開業延期となった駅設備、店舗はこれに合わせ、オープンを予定していました。