JR東日本は、山形・秋田新幹線と中央本線のトンネル内で携帯電話サービスの提供を開始します。これにより、秋田新幹線では、全区間のトンネルにおける携帯電話の利用が可能となります。
サービスは、山形新幹線の庭坂~赤岩駅間のトンネル長約4.8キロメートル(km)で2020年7月8日(水)に開始するほか、秋田新幹線の赤渕~田沢湖駅間のトンネル長約6.5kmで7月8日(水)までにサービスを開始します。
中央本線の高尾~四方津駅間トンネル長約9.0kmは7月31日(金)までにサービスを開始します。サービス提供事業者は、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクです。
JR東日本では、利用者が安心・快適に鉄道を利用できるよう、トンネル内における携帯電話不通区間の解消に取り組んでいます。