五番街改札口から1階改札口へのルート
相模鉄道は2021年4月10日(土)から、横浜駅の五番街改札口を無人化します。今回の無人化は、五番街改札口の利用実績を踏まえた対応で、駅係員配置を終日廃止します。
無人化した改札口で、特定の対応が必要な場合は、反対側の1階改札口を利用するよう求めています。特定の場合は、出場時にチャージ・のりこし精算、入出場時に交通系ICカード・きっぷのエラー発生、入場時に各種割引運賃の適用希望などです。
また、定期券・PASMOの購入、モバイル端末への現金でチャージなども、五番街改札口での対応ができなくなるため、1階改札口を利用する必要があります。
無人化にあわせ、自動券売機・改札窓口付近に問い合わせ用のモニター付きインターホンが設置される予定です。
