JR西日本は2021年11月1日(月)から、山陽新幹線「のぞみ」の車内サービスを再開します。新型コロナウイルス感染拡大の影響により、4月29日(木)から車内サービスを休止していましたが約半年ぶりの再開となります。
車内サービスを再開するのは、一部の列車を除いた「のぞみ」です。なお、「みずほ」「さくら」「ひかり」については今後の利用状況などを鑑みて再開が検討されます。 再開するサービスは、グリーン車でのおしぼりの配付、座席整備、毛布の貸出し等と、車内販売と酒類の販売です。車内販売を行う列車のうち、一部の列車はグリーン車のみの販売となります。
同社は車内サービスの再開に伴い、乗客に安心して利用してもらえるよう引き続き販売員の感染症対策を行います。