JR東日本品川駅は2021年12月5日(日)に改良工事を完了し、始発電車から山手線外回りのホームを2番線から3番線へ変更して運用しています。この工事を担当したJR東日本東京工事事務所が公式Twitterで、拡幅された品川駅3・4番線ホームの供用開始を報告、ホームの様子が公開されています。
この変更で4番線の京浜東北線(大宮方面)と山手線外回り(渋谷・新宿方面)が同一ホームとなり、乗り換えがスムーズになりました。また1番線ホームは山手線内回り専用となり、混雑が緩和されます。
Twitterでは「スムーズになった」「広々して安心する」や、「間違えて2番線で待っていたが、ホームドアが開かず番線変更に気づいた」などの声が寄せられています。