JR東日本は2022年3月31日(木)までに、中央本線 甲斐大和~塩山間のトンネル区間(8.7km)の携帯電話不通区間の解消対策工事を完了し、東京~甲府間の全トンネルで携帯電話の利用が可能になります。
利用可能な携帯電話会社は、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社です。
携帯電話不通区間の解消は、非常時等の通信手段の確保を目的とし「電波遮へい対策事業」に基づいて国の補助金を活用して実施されています。トンネルなどの人工的な構築物により、電波が遮へいされ、携帯電話等が使用できない地域で工事を行うことで、鉄道利用者も快適に利用できます。