湘南モノレールは2019年3月16日(土)、一部の決済において、QRコード決済サービス「PayPay」を、日本の鉄道会社として初めて導入しました。「PayPay」は、スマートフォンを利用したサービスで、決済手段を増やすことにより、利用客の利便性を向上させることが導入の目的です。
利用可能な決済は、大船駅定期窓口での湘南モノレール線内の磁気定期券、1日フリーきっぷ、「モノレールDEえのすい」などの各種企画券の購入、大船駅グッズ窓口と湘南江の島駅での湘南モノレールオリジナルグッズの購入、湘南深沢駅前にあるボーリング場「湘南ボウル」でのボウリングプレイ代金の支払い、各種ボウリング用品、湘南モノレールオリジナルグッズの購入となっています。