三者通話イメージ
東京都交通局は2019年4月1日(月)、「都営交通お客様センター」に「外国語専用ダイヤル」を開設し、多言語対応を開始しました。対応言語は、日本語のほか、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語の5言語です。
「都営交通お客様センター」では、これまで日本語と英語により案内を実施していましたが、海外からの利用者などによりきめ細やかな対応を行うことを目的に、外国語専用ダイヤルが新設されました。同ダイヤルでは、運賃、乗車券、運行情報、忘れ物の問い合わせなどに対応しています。受付時間は、9時から20時までです。
