JR東日本は、「びゅうプラザ松本駅」と「びゅうプラザ上田駅」の営業を2019年9月30日(月)をもって終了すると公表しました。JR東日本は「びゅうプラザ」全店舗の営業を終了する方針で、今回は長野支社の2店舗の営業終了を公表しました。
JR東日本は、10月1日(火)以降出発のびゅう旅行商品の申込みについては、インターネットの「えきねっと」から「JR東日本ダイナミックレールパック商品」や「びゅうオンライン商品」の申し込みや、電話での申込みは 「びゅう予約センター東京」、店舗での申込みは 「びゅうプラザ長野駅」の利用を案内しています。