JR西日本は2020年6月1日(月)から当面の間、山陽新幹線の車内販売の休止を継続します。山陽新幹線では、新型コロナウイルスの発生に伴う昨今の状況を踏まえ、4月9日(木)から5月31日(日)まで車内販売を一時休止しています。
休止を継続するサービス内容は、車内販売の営業で、「駅弁デリ」のサービスも休止します。
車内販売の休止に伴い、食事、飲み物などは、あらかじめ自身で用意するよう呼びかけています。また、「ハローキティ新幹線」においても、1号車「ハロー!プラザ」でのコンシェルジュによる車内販売などのサービスを休止します。
営業を再開する際は、あらためて公表する予定です。