「お客さまご案内システム」
相模鉄道は2023年5月9日から、「お客さまご案内システム」をいずみ野駅、ゆめが丘駅に追加導入し、運用を開始しています。
相鉄の「お客さまご案内システム」は、改札口付近にインターホンや ICカードの処理等を行う案内端末を設置し、利用者からの問い合わせに対する案内や、自動改札機等でエラーとなった ICカードの処理などを遠隔で操作するものです。
同システムはこれまでに、天王町駅のYBP改札、和田町駅、上星川駅、西谷駅、鶴ヶ峰駅、かしわ台駅の東口改札、海老名駅の北口改札、南万騎が原駅、緑園都市駅、弥生台駅、いずみ中央駅、湘南台駅に導入されています。
なお、いずみ野駅、ゆめが丘駅では、システム導入後も、駅事務室には引き続き駅係員が常駐するとのことです。
