JR東日本は2019年8月から、伊東駅の第2期店舗等改装工事を実施します。
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催や、新型観光特急列車「サフィール踊り子」の運行開始、静岡アフターデスティネーションキャンペーン開催に向けて実施される工事です。改装後店舗は、2020年3月に開業する予定です。
現在、バス案内所やコインローカーがある場所に、伊東市観光案内所やバス・観光タクシー案内所が設置されます。また、地元のものを取り扱う物販・飲食店舗を集めたエリアを設けられ、利用者が居心地の良さを感じられる商業施設を目指します。サービススペースには、コインロッカーや銀行ATMの設置も予定されています。
なお、JR東日本横浜支社では、2018年度から伊東駅の店舗等の改装を進めており、2019年3月に第1期工事が完了しました。