JR西日本は、「平成30年7月豪雨」の影響で不通となっている山陽本線の笠岡~海田市間において、復旧までかなりの期間を要する見込みであることや、ほかの輸送手段による移動が困難なことを考慮し、山陽新幹線による代替輸送を実施しています。
代替輸送として山陽新幹線に乗車できるのは、7月6日(金)までに購入した、山陽本線の笠岡~海田市間の不通区間を一部でも含む定期乗車券、普通乗車券、普通回数券などを所持している利用者です。当該利用者は、新倉敷~広島間で「こだま」、「ひかり」の自由席に乗車することができます。
なお、差額を支払っても「のぞみ」、「みずほ」、「さくら」や、指定席・グリーン車へは乗車できないほか、ICOCAなどのICカードチャージ分では利用できません。
詳しくは、JR西日本のウェブサイトを参照ください。